Ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market

Ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market

Иногда при попытке войти в Play Market пользователь может столкнуться с сообщением: «Не удалось связаться с серверами Google». При этом не удаётся войти даже на главную страницу магазина.

Полный текст сообщения выглядит так: «Не удалось войти в аккаунт. Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже». 

Приглашаем вас в наше сообщество в Viber

Есть много способов решения данной ошибки, каждый из которых приводится ниже.

Ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market. Как исправить?

1) Настройка правильной даты и времени.

Неправильная дата и время могут стать причиной появления ошибок в Play Market. Если вы заметили, что на вашем устройстве установлено неправильное время и дата, вам нужно:

1) зайти в «Настройки» в раздел «Дата и время»;

2) установить правильную дату и время, а также выбрать ваш часовой пояс или включить функцию «Автоопределение времени» (она также может называться «Часовой пояс сети»);

Дата и время

3) после настройки времени перезагрузите устройство.

2) Использование другого типа подключения.

Очень часто уведомление: «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market появляется у пользователей, которые используют Wi-Fi-соединение. Если это актуально и в вашем случае попробуйте переключиться на мобильный интернет (3G/4G) или используйте другую Wi-Fi-сеть, затем снова зайдите в Play Market.

3) Включение «Сервисов Google Play».

На более старых версиях Android есть возможность отключения приложения «Сервисы Google Play». В таком случае вы не сможете использовать Play Market и это может вызвать ошибку «Не удалось связаться с серверами Google». Поэтому всё, что вам нужно сделать это включить «Сервисы Google Play». Для того, чтобы посмотреть список отключенных приложений:

1) зайдите в «Настройки», перейдите в «Диспетчер приложений» и выберите вкладку «Отключено»;

Список отключенных приложений

2) если на вашем устройстве отключены «Сервисы Google Play», включите его. Для этого выберите приложение и нажмите кнопку «Включить».

4) Очистка данных и кэша «Play Market», «Google Services Framework», «Сервисов Google Play».

Для того, чтобы очистить данные перечисленных приложений, вам нужно:

1) зайти в «Настройки», перейти в «Диспетчер приложений» и выбрать вкладку «Все»;

2) найти в списке «Play Market» и в разделе «Память» нажать «Очистить данные» (при этом должен удалиться и кэш приложения. Если этого не произошло нажмите кнопку «Очистить кэш»);

Очистить данные

3) также нужно очистить кэш «Сервисов Google Play» и «Google Services Framework».

Очистить кэш

Возможно для того, чтобы найти приложение «Google Services Framework» вам потребуется перейти в «Опции» и выбрать «Показать системные приложения».

Показать системные приложения

Google Services Framework

5) Удаление обновлений «Play Market».

Удаление обновлений «Play Market», также может помочь вам избавиться от данной ошибки. Для этого:

1) откройте «Настройки» и перейдите в «Диспетчер приложений», во вкладку «Все приложения»;

2) выберите «Play Market» и перейдя в «Опции» нажмите «Удалить обновления».

Удалить обновления Play Market

При активном интернет-соединении приложение «Play Market» самостоятельно обновится до последней версии.

6) Удаление и повторное добавление аккаунта Google.

Ещё один способ— это удалении аккаунта Google с которым возникли проблемы в Play Market.

Не удаляйте свой аккаунт Google, если вы не помните пароль от него.

Для удаления и повторного добавления аккаунта Google:

1) зайдите в «Настройки» и выберите «Учетные записи»;

2) кликните на «Google», далее нажмите «Опции»«Удалить уч. запись»;

Удаление аккаунта Google

3) после удаления заново добавьте свой аккаунт, нажав на кнопку «Добавить учётную запись»;

Добавить учётную запись

4) введите свой адрес электронной почты и пароль. Если это необходимо включите синхронизацию выбрав «Опции» и нажав соответствующую кнопку.

7) Удаление приложений, предназначенных для «взлома».

Часто ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market возникает из-за установленных на устройство приложений для «взлома». К таким приложениям относится Freedom (приложение для обхода проверки лицензии Play Market) и другие. Если одно из таких приложений установлено на вашем устройстве, попробуйте полностью его удалить (вместе с оставшимся после удаления, «мусором» приложения).

8) Загрузка и установка последней версии Сервисов Google Play.

Если не один из приведённых выше способов вам не помог, попробуйте скачать со стороннего сайта последнюю версию приложения «Сервисы Google Play». Всё что вам нужно сделать— это открыть браузер и ввести соответствующий запрос в поисковую строку. Скачать приложение можно с любого сайта, которому вы доверяете. Используйте для этих целей известный сайт. При скачивании приложения обратите внимание на поддерживаемую версию Android (она должна совпадать с той, которая установлена на вашем устройстве), а также на отсутствие вирусов в приложении.

Последняя версия Сервисов Google Play

 

Скачайте и установите приложение «Сервисы Google Play». Возможно для этого вам потребуется разрешить установку приложений из сторонних источников. Для того, чтобы это сделать нужно: 

1) зайти в «Настройки», выбрать раздел «Экран блокировки и защита» (или «Безопасность»);

2) включить разрешение на установку приложений из других источников, кроме Play Market, активировав переключатель напротив пункта «Неизвестные источники».

Неизвестные источники

9) Включение всех разрешений для «Сервисов Google Play» и «Play Market».

Разрешения дают право приложению выполнять те или иные функции на устройстве. Если какое-либо приложение не получило необходимое разрешение, это может вызвать ошибки. Для того, чтобы включить разрешения для «Сервисов Google Play» и «Play Market» нужно:

1) зайти в «Настройки» и нажать «Диспетчер приложений»;

2) в списке приложений необходимо выбрать «Сервисы Google Play» и перейти в раздел «Разрешения»;

3) для того, чтобы избавиться от ошибки все разрешения нужно включить.

Разрешения

Также все разрешения нужно включить и для Play Market.

После выполнения указанных выше способов ошибка «Не удалось связаться с серверами Google» в Play Market больше не должна вас беспокоить.

Поделиться в соцсетях: