Зайшовши до месенджера Telegram, іноді можна побачити напис «З’єднання» у верхній частині екрана. Це означає, що додаток втратив зв’язок із серверами та намагається відновити з’єднання. При цьому, отримати або надіслати повідомлення ви не зможете.
Причин, як і рішень цієї проблеми, є досить багато. Кожна з них розглядається нижче.
Як позбутися нескінченного з’єднання у Telegram?
Варто зазначити, що проблеми в роботі Telegram можуть виникнути з причин, які від вас не залежать, наприклад, у разі глобального збою в роботі серверів Telegram. Через велику кількість користувачів це періодично трапляється. У такому випадку вам варто почекати, поки робота месенджера не буде відновлена. В інших випадках ви можете скористатися наступними порадами.
Перевірте інтернет-з’єднання.
Переконайтеся, що ваш інтернет працює нормально. Перевірте, чи працюють інші додатки і чи відкриваються сайти. Спробуйте підключитися до іншої мережі Wi-Fi або переключіться на мобільний інтернет.
Перезапустіть додаток.
Закрийте Telegram. На більшості пристроїв Android для цього потрібно натиснути кнопку багатозадачності (зазвичай вона позначається квадратом або трьома вертикальними смужками і знаходиться внизу екрана) та змахнути додаток убік або вгору. Потім знову відкрийте месенджер.
Також можна спробувати примусово зупинити додаток через налаштування.
Оновіть Telegram.
Якщо у вас встановлена стара версія, оновіть Telegram через Google Play. Для цього:
1) відкрийте «Google Play» і натисніть на свій профіль у правому верхньому куті;
2) виберіть «Керування додатками та пристроєм»;
3) перейдіть до розділу «Доступні оновлення», виберіть «Telegram» і натисніть «Оновити».
Очистіть кеш.
Для очищення кешу:
1) зайдіть до налаштувань свого пристрою та виберіть розділ «Програми»;
2) знайдіть у списку «Telegram» і натисніть на нього;
3) перейдіть до розділу «Пам’ять» і виберіть «Очистити кеш».
Перевірте налаштування проксі-сервера або VPN.
Якщо ви використовуєте проксі-сервер або VPN, спробуйте відключити їх і підключитися напряму.
Перевірте наявність блокувань.
Переконайтеся, що ваш інтернет-провайдер не блокує Telegram. У цьому випадку спробуйте використати VPN для обходу блокування. Для увімкнення VPN можна скористатися додатками з Google Play.
Перевстановіть додаток.
Видаліть Telegram і встановіть його знову. Це може вирішити проблеми з пошкодженими файлами додатка.
Тепер ви знаєте, як позбутися нескінченного з’єднання у Telegram.
