Сьогодні важко знайти сучасний смартфон, у якому не було б датчика відбитків пальців. Багато хто використовує датчик відбитків, щоб захистити дані на смартфоні або планшеті від сторонніх, і при цьому не вводити щоразу пароль.
Незалежно від того, де знаходиться датчик, на задній панелі, збоку або під екраном, він може погано розпізнавати відбитки пальців.
Звичайно, однією з причин цього може бути фізичне пошкодження датчика або його контактів. У такому разі не залишається нічого, крім як звернутися до сервісного центру.
Якщо ви впевнені, що датчик відбитків на вашому пристрої не потребує ремонту, ви можете розглянути інші причини, через які він може погано працювати.
Чому погано працює датчик відбитків пальців?
- Бруд чи волога на датчику.
Датчик відбитків може погано працювати просто через те, що він забруднився або на ньому є волога (краплі води). Це можна сказати і про палець, яким ви намагаєтеся розблокувати свій пристрій. На пальці також може накопичитись бруд або він може бути вологим, через що датчик може не розпізнавати відбиток.
- Змінити малюнок відбитка пальця.
Також погано працювати сканер може через зміну відбитка пальця. Іншими словами, на пальці можуть бути фізичні ушкодження, наприклад подряпини, мозоль або опіки. У цьому випадку навіть правильно працюючий сканер не розпізнає відбиток.
- Палець прикладається під різним кутом.
Ще однією причиною може бути те, що при додаванні нового відбитка пальця він прикладається та сканується під одним кутом, а при повсякденному використанні пристрою цей кут змінюється. Інакше кажучи, той самий відбиток пальця під різним кутом може сприйматися датчиком як зовсім інший.
- Застаріла версія прошивки пристрою.
Іноді сканер може працювати погано через стару версію прошивки пристрою.
- Оптимізація служби, що відповідає за роботу датчика відбитка.
Датчик відбитків може погано працювати через те, що служба com.samsung.android.biometrics.app.setting (може називатися інакше залежно від пристрою) оптимізується для більш економної витрати батареї.
Погано працює датчик відбитків пальців. Що робити?
Рішення 1.
Для того, щоб датчик завжди добре спрацьовував, потрібно стежити за його чистотою і за тим, щоб палець, яким ви розблоковуєте пристрій теж був чистим і не вологим.
Очистити датчик від бруду можна, наприклад, ватною паличкою, змоченою у спирті.
Рішення 2.
Якщо друга причина є актуальною у вашому випадку, ви можете тимчасово додати відбиток іншого пальця. Для цього:
1) відкрийте «Налаштування» та перейдіть до розділу «Біометрія та безпека» (назви пунктів можуть відрізнятися залежно від пристрою);
2) виберіть «Відбитки пальців» та введіть пароль від пристрою;
3) видаліть відбиток пальця, вибравши його та натиснувши кнопку «Видалити»;
4) тепер натисніть «Додати відбиток пальця»
і відскануйте палець, на якому немає пошкоджень.
Рішення 3.
Виправити цю проблему можна досить легко. Для цього потрібно додати 2 або 3 відбитки одного пальця. Так датчику буде простіше розпізнати відбиток, навіть якщо ви торкаєтеся його під різними кутами. Для цього:
1) відкрийте «Налаштування» та перейдіть до розділу «Біометрія та безпека»;
2) виберіть «Відбитки пальців» та введіть пароль від пристрою;
3) натисніть «Додати відбиток пальця»
і відскануйте його трохи змінюючи кут дотику.
Порада: при скануванні пальця вдруге або втретє можна злегка зволожити палець (наприклад, доторкнуться до вологої ганчірки). Так датчик краще спрацьовуватиме, якщо ви торкаєтеся до нього вологим пальцем.
Найкраще відсканувати палець 3 рази, тобто додати 3 відбитки одного й того ж пальця.
Рішення 4.
Для оновлення прошивки пристрою:
1) зайдіть у «Налаштування» та перейдіть до розділу «Оновлення ПЗ»;
2) виберіть «Завантаження та встановлення»;
3) якщо є нове оновлення прошивки, натисніть завантажити і дочекайтеся поки воно встановиться.
Рішення 5.
Для відключення оптимізації служби com.samsung.android.biometrics.app.setting:
1) зайдіть у «Налаштування» та перейдіть до розділу «Додатки»;
2) натисніть на кнопку «Фільтрація та сортування» (напроти напису: «Ваші додатки») та виберіть «Показати системні програми»;
3) тепер знайдіть у списку службу com.samsung.android.biometrics.app.setting (можна скористатися пошуком) та натисніть на неї;
4) перейдіть до розділу «Батарея» та оберіть «Не обмежено».
Сподіваємось ці поради вам допоможуть.
